Select Page

Motivasi

Tujuan :

  1. Pelatihan ini membantu para peserta untuk mengatasi hambatan mental untuk meraih kesuksesan
  2. Mengetahui faktor-faktor Kesuksesan yang akan menjadi Inspirasi dalam menggapai Kesuksesan
  3. Membentuk Pribadi Tangguh penuh Keyakinan dalam mencapai Kesuksesan

Service Excellent

Tujuan :

Merubah kebiasaan lama yang tidak selaras dengan semangat pelayanan dengan sepenuh hati kepada perilaku konkrit peserta seperti:

  1. Pandai berempati kepada orang lain (customer).
  2. Antusias dalam melayani customer.
  3. Memahami dan memberikan pelayanan tidak hanya sesuai dengan harapan pelanggan namun “beyond expectation”.
  4. Menikmati pekerjaannya dan tidak sekedar melakukannya sebatas rutinitas.
  5. Menguasai perasaan pribadinya terutama dalam melayani customer yang komplain.
  6. Menciptakan dan menjaga citra diri maupun citra perusahaan yang positif.

Leadership

Tujuan :
  1. Menjadi pemimpin yang unggul dalam lingkungan kerja
  2. Memiliki kempemipinan sejati yang mampu memotivasi team
  3. Mampu melakukan fungsi manager atau supervisor secara maksimal
  4. Mampu melakukan coaching, counseling dan mentoring terhadap bawahan
  5. Menguasai teknik-teknik komunikasi yang efektif sebagai seorang pemimpin
  6. Kemampuan mengenali tipe kepribadian diri sendiri dan orang lain ( personality profile )
  7. Mengetahui cara memimpin dan mengatasi orang yang sulit diatur
  8. Mampu membangun kerjasama dan performance team yang solid ( team work )

Selling Skill

Tujuan :

  1. Peserta diajak mengenal dirinya, dan hambatan-hambatan yang ada dalam dirinya
  2. Membuka wawasan peserta bahwa pekerjaan seorang Sales memiliki Prospek yang menjanjikan dan setiap orang ternyata berprofesi sebagai seorang Sales
  3. Peserta diajak memahami bahwa komunikasi terdiri dari Verbal dan Non Verbal. Kemudian, peserta diajak melihat bagaimana cara supaya membuat orang lain merasa nyaman berbicara dengan diri kita.
  4. Meningkatkan kreatifitas Sales
  5. Menemukan faktor “Pembeda” diri Sendiri